Politica de Livrare și Retur a Mieria.ro

1. Livrarea Produselor

a. Timp de Livrare: Timpul de livrare standard este de 3-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrările se efectuează prin intermediul unui serviciu de curierat.

b. Costuri de Livrare: Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea pachetului și distanța de livrare și sunt suportate de către cumpărător, cu excepția promoțiilor speciale unde livrarea poate fi oferită gratuit.

2. Politica de Retur

a. Perioada de Retur: Clienții pot returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, conform legislației în vigoare privind dreptul de retragere.

b. Condiții de Retur: Produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și în aceeași condiție în care au fost primite. Costurile de retur sunt suportate de cumpărător.

c. Procesul de Retur: Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la hello@mieria.ro. Odată ce returul este aprobat, va trebui să trimiteți produsul înapoi la adresa noastră. Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

3. Produse Deteriorate sau Incorecte

În cazul în care primiți un produs deteriorat sau diferit de cel comandat, vă rugăm să ne contactați imediat la hello@mieria.ro pentru a aranja returnarea și înlocuirea produsului.

4. Excepții

Produsele deschise sau utilizate nu sunt eligibile pentru retur, în afară de cazurile în care acestea sunt deteriorate sau incorecte.

5. Contact

Pentru întrebări legate de livrare și retur, vă rugăm să ne contactați la hello@mieria.ro.